Perlindungan Data Kasino karambol
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan karambol dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami di karambol memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas — setiap transaksi deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet diproses dengan enkripsi standar industri, dan data identitas Anda disimpan dalam database terenkripsi yang tidak dapat diakses oleh pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan transparan — verifikasi akun (KYC), pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum lokal. Data Anda tidak pernah dijual ke perusahaan marketing atau broker data. Jika Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau lokasi lain di Indonesia, atau saat liburan seperti Idul Fitri atau Idul Adha, kebijakan privasi ini tetap berlaku dengan standar perlindungan yang sama.
Panduan ini merinci apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses, hak apa yang Anda miliki, dan cara menghubungi kami dengan pertanyaan atau kekhawatiran tentang data Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di karambol
Ketika Anda mendaftar akun karambol, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Sebelum deposit atau penarikan pertama, kami meminta verifikasi identitas — ini berarti kami meminta nomor identitas Anda (KTP, Paspor, atau dokumen yang berlaku), alamat tempat tinggal, dan poto wajah untuk memastikan Anda adalah orang yang menggunakan akun tersebut. Data ini adalah bagian dari proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh hukum lokal untuk mencegah pencucian uang dan penipuan.
Ketika Anda bermain game di karambol, kami mencatat riwayat taruhan Anda — waktu, permainan, jumlah taruhan, dan hasil. Informasi ini disimpan dalam akun Anda sehingga Anda dapat meninjau riwayat kapan saja. Kami juga mengumpulkan data teknis — alamat IP Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), dan informasi browser atau aplikasi Anda. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Untuk transaksi pembayaran, kami menyimpan catatan deposit dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank), tanggal, waktu, dan jumlah. Kami juga menyimpan referensi transaksi dari penyedia pembayaran sehingga Anda dapat melacak status deposit atau penarikan. Data pembayaran ini diwajibkan untuk audit keuangan dan compliance dengan peraturan anti-pencucian uang.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di karambol
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut: (1) Memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC lokal; (2) Memproses deposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank lokal; (3) Memberikan akses ke permainan, riwayat transaksi, dan fitur akun di aplikasi karambol atau browser Anda; (4) Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas ilegal; (5) Mematuhi undang-undang dan peraturan pemerintah yang berlaku, termasuk laporan keuangan dan pemeriksaan anti-pencucian uang.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan marketing tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami juga tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga — satu-satunya pengecualian adalah ketika hukum mengharuskan kami untuk berbagi informasi dengan otoritas pemerintah atau penyedia layanan yang membantu kami menjalankan karambol (seperti penyedia pembayaran, host server, atau layanan analitik). Semua penyedia layanan pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda.
Hak Anda dan Permintaan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di karambol. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan karambol melalui email atau chat dalam aplikasi — kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap cara kami menggunakan data Anda, meskipun beberapa penggunaan (seperti KYC atau compliance hukum) mungkin diperlukan agar akun Anda dapat beroperasi.
Jika Anda ingin menghapus akun karambol Anda sepenuhnya, hubungi tim support — kami akan deaktivasi akun Anda dalam 7 hari kerja. Namun, kami mungkin akan menyimpan beberapa data (seperti riwayat transaksi dan informasi identifikasi) untuk waktu yang lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan compliance. Saat Anda menghapus akun, password dan sesi aktif Anda akan dihapus segera, dan akun tidak dapat diakses lagi melalui aplikasi karambol atau browser.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi karambol dan situs web karambol.bet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna — misalnya, mengingat preferensi login Anda atau bahasa yang Anda pilih. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami bagaimana pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan mengakses platform kami, permainan mana yang paling populer, dan di mana kami dapat meningkatkan kecepatan atau fungsionalitas. Data analytics ini adalah agregat (non-identitas) dan digunakan hanya untuk perbaikan internal karambol.
Anda dapat mengendalikan cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur karambol mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau sharing data dengan platform media sosial, kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk login melalui akun media sosial Anda (yang jarang digunakan di karambol).
Hubungi Kami tentang Privasi karambol
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin membuat permintaan akses atau penghapusan, hubungi tim dukungan karambol melalui aplikasi, email, atau media sosial. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang privasi dalam bahasa Indonesia dan memahami kekhawatiran lokal Anda tentang keamanan data, terutama dalam konteks pembayaran lokal melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.
Waktu respons tipikal untuk pertanyaan privasi adalah 5-10 hari kerja melalui email dan 2-24 jam melalui chat dalam aplikasi karambol. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal atau badan pengawas yang relevan di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah privasi apa pun secara adil dan cepat.
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui dan berlaku untuk semua pengguna karambol di mana pun lokasi mereka, baik saat bermain di hari biasa atau saat liburan seperti Idul Adha atau Imlek. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberi tahu Anda melalui notifikasi push di aplikasi atau email sehingga Anda dapat meninjau pembaruan tersebut sebelum kami menerapkannya.